奥迪A6L)一再呈现毛病，究竟能不能退车？这个问题成了保定窦女士的心头之痛。

　　依据河北经济生活频道报导，2020年6月1日，保定窦女士在保定轩宇鑫悦4S店购买了一辆2019款奥迪A6 L，这辆车从7月28日到12月4日之间产生四次颤动熄火。如果说这算是小毛病的话，可是随后的阅历却让窦女士感到后怕。

　　2022年1月11日下午，窦女士的老公王先生驾驭这辆奥迪A6L鄙人高速公路时，忽然发现转向助力丢掉。王先生说，其时方向盘特别沉，走运的是还有刹车，在极点风险的状况下尽最大力气把车操控住，打着右转向灯，渐渐驶向应急车道。

　　这辆购买时刻不长的奥迪A6L先后产生了五次事端，窦女士很无法也很愤慨，找到了保定轩宇鑫悦4S店。对此，4S店判别是因为方向机呈现了问题，给出的处理方案是替换方向机总成。原本窦女士是赞同这样修补的，可是她问了一个问题，替换方向机总成是不是能把毛病完全扫除？而4S店给的答复却是不能确保。

　　因为阅历了屡次忽然产生毛病，而且还有或许触及人身安全，窦女士以为在不能确保完全扫除安全隐患的前提下，不能这样修补。随后，窦女士查阅了轿车三包法等相关法规，向4S店提出了退车退款的要求。

　　轿车三包法第24条榜首款规则：因严峻安全功用毛病累计进行2次修补，但仍未能扫除该毛病或许呈现新的严峻安全功用毛病的，顾客凭购车发票、三包凭据挑选替换家用轿车或许退货的，出售者应当替换或许退货。

　　窦女士以为，这辆奥迪A6 L从7月28日到12月4日之间产生了四次颤动熄火，而且又产生了方向机毛病，契合家用轿车三包法关于退车的规则。

　　关于窦女士的要求，4S店不给窦女士清晰答复，不说是否能够退车。4S店提出，依照家用轿车三包法，退车时应当向出售者付出家用轿车运用补偿费，窦女士对此没有贰言。随后，保定市商场监管部分对此事也进行了调停。可是4S店最终又不赞同退车了。

　　窦女士的奥迪A6L是否能够退呢？面临河北经济生活频道的记者，保定轩宇鑫悦4S店服务总监表明对此不宣布谈论，会按国家法规去处理。随后，该服务总监托故躲开了记者。

　　窦女士表明，开端是信任奥迪的，可是经过这一年半的用车阅历，对奥迪很绝望。

　　奥迪是我国车市闻名的奢华品牌，销量从前终年占有奢华品牌霸主的方位，像窦女士这样信任奥迪、挑选奥迪的顾客不在少数。可是近年来，奥迪一向在走下坡路，特别是顾客对其质量问题的投诉一向不绝于耳。

　　小编在某轿车质量投诉网站看到，仅奥迪A6L这款车型，本年2月以来就有近20起投诉，内容多规划发动机、车身附件及电器。

　　一位2021款 55 TFSI quattro 尊享动感型车主投诉称，车辆购买不到一年，行进17700公里呈现发动机缺火无法行进，拖到4S店修补近一个月没有处理问题，不给退换车。而且4S店在车辆缺火，三个缸不作业的状况下仍旧驾驭车辆在高速试车100多公里，置疑现已对车形成新的损害。现在4S要求拆解发动机查看，被我回绝。新车拆解发动机？这状况的确不合理！此车存在严峻质量问题。投诉至厂家，仅仅回复会对4S店进行交流，没有实质性开展。

　　一位22021款 45 TFSI quattro 臻选致雅型称，2020年7月28日榜首次行进途中颤动熄火，测验屡次打火成功，开到4S店做了发动机体系升级，其时是4046公里。8月23日第2次呈现了相同的毛病，又开到4S店做了发动机体系升级。2020年12月4日上午第三次产生了相同的毛病，又做了发动机体系升级，当天下午第四次呈现了相同的问题，这次修补方案是打磨凸轮轴调理阀阀芯，问题暂时得到处理。一向运用到2022年1月11日下午3时许，在高速上忽然转向体系失效，其时惧怕极了，方向盘打不动，助力没有了，差点车毁人亡，拖车拖到4S店经过检测今后说是需求替换方向机总成。我回绝修补，要求退车并供给正规退车手续。

　　查阅这些顾客投诉，咱们能够发现奥迪A6L的某些问题已成通病，比方颤动熄火、转向体系失效等。其实奥迪方面临自家产品的问题也是心知肚明的。

　　2021年2月26日，国家商场监督管理总局发布召回公告。一汽-群众依据《缺点轿车产品召回管理条例》和《缺点轿车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家商场监督管理总局存案了召回方案。决议自2021年2月26日起，召回部分进口A6、A7和国产奥迪A6L、Q3轿车，算计124800辆。其间，召回的车辆包含有2018年4月25日至2020年11月24日出产的部分国产A6L 2.0T车辆，合计118074辆。

　　召回原因为在发动机怠速工作时的特定工况下，因为发动机操控单元中凸轮轴调理器驱动算法的学习功用不完善或许导致成果误差，形成凸轮轴没有调理到正确的方位，或许导致发动机工作不平稳，极点状况下发动机或许中止工作，存在安全隐患。

　　这一同召回信息，是不是能够看做奥迪在暗示什么，也承认了什么。问题是，阅历了召回，为什么奥迪A6L颤动熄火问题还没处理？上述几位顾客的车为什么仍是出问题？

　　奥迪A6 L的质量问题能不能铲除暂时不管，咱们还这些顾客的投诉中还能够发现，奥迪面临问题的处理情绪不行活跃，而顾客更多流露出来的是无法和不满。咱们期望奥迪能够以更活跃更高效的情绪去协助车主处理问题，该退车就退车，该修补就修补。

　　本文为榜首车道、华车圈首发，非授权禁止抄袭。文中部分图片来自河北经济生活频道视频截图。

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