职工申述处理机制是处理劳作争议、有用防备劳作联系抵触的机制，被称为“安全阀”，起到劳作联系源头办理的效果。要树立中国特色的职工申述处理机制，用“疏”而不是“堵”的方法、用洽谈而不是企业单决的方法处理经济下行压力加大时期的劳作联系对立，这既是理性挑选也是职工的志愿。

　　跟着复工复产的推动，我国经济正在有力康复中，但一起劳作联系中的各种问题与对立也逐步闪现。有学者研讨以为，我国劳作联系对立与经济周期的联系表现出与兴旺市场经济国家“顺周期”规则相反的特征，即逆经济周期变化特征：劳作联系对立在经济繁荣时期相对削减，在经济衰退时相对添加，特别团体劳作争议案子添加的起伏更大。党的十九届四中全会提出，完善社会对立胶葛多元防备调处化解归纳机制，尽力将对立化解在底层，健全劳作联系调和机制，构建调和劳作联系。职工申述处理机制是处理劳作争议、有用防备劳作联系抵触的机制，被称为“安全阀”，起到劳作联系源头办理的效果。

　　我国一向着重树立劳作联系源头办理机制，2012年施行的《企业劳作争议洽谈调停规则》，要求在底层树立起劳作争议洽谈调停机制，处理职工申述及劳作胶葛。但在作业进程中，这一机制还有待完善。

　　安排有待健全。依据要求，要在企业（园区）树立劳作争议调停委员会。可是，底层工会现已树立劳作争议调停委员会的首要在国有（含团体）企事业单位，更多民营企业还没有树立任何劳作争议调停安排，职工投诉无门。

　　功用有待加强。依据笔者查询，企业职工在遇到不公平对待或许权益受损后，85%挑选向上级领导或人力资源部分提出申述；3%挑选向党委纪检提出申述；只要不到5%的职工挑选向工会和劳作争议委员会提出申述。这说明工会和劳作争议委员会在处理申述问题上的职工认同感有待进步。正因为首要依托办理方处理申述，许多职工以为，企业在进行职工申述处理时，并不会全力保护申述职工的利益。

　　政府底层劳作争议调停委员会与企业劳作争议调停没有有用对接。与企业劳作争议对接的是政府的底层劳作争议调停委员会，与人民调停委员会合署作业。我国根本树立了相应的安排，但人员有限，效果也没有得到有用发挥。据了解，2019年，某地区法院受理的1000多起劳作争议案子中，根本没有阅历社区或大街的调停进程；区劳作裁定的案子，相同没有阅历底层调停。

　　底层调停机制假如效果发挥有限，一方面，将导致直接走法令程序的劳作裁定和诉讼案子增多，糟蹋司法资源。另一方面，许多劳作胶葛没有得到处理，堆集劳作联系对立，留下劳作联系两边抵触的危险。因而，有必要完善底层调停机制，以应对或许增多的劳作联系对立。

　　老练的劳作联系调和机制，职工申述办理呈现出这样的特色。首要，参加工会的职工，提出申述之后由工会代表职工处理申述，工会以保护职工权益为主旨；没有树立工会的企业或职业，由第三方参加申述处理以确保公平公平。其次，职工提出申述一定有成果。归于了解误差导致的申述向职工解说清楚；合理申述层层洽谈直至诉讼，使问题得到处理。这样，劳作联系对立就没有堆集。

　　我国企业安排有一些独有的特色。疫情下，既要保护劳作者利益，又要劳作联系两边风雨同舟，即便产生对立，也尽量运用洽谈的方法处理。因而，能够在学习世界经历基础上，树立中国特色的职工申述处理机制，用“疏”而不是“堵”的方法、用洽谈而不是企业单决的方法处理经济下行压力加大时期的劳作联系对立，这既是理性挑选也是职工的志愿。笔者的查询显现，一旦产生劳作争议，83.05%的劳作者乐意用“制度化”的途径处理；65.5%的劳作者首选途径是与企业交流洽谈处理。因而，为完善职工申述处理机制，做好劳作联系源头办理提出以下对策。

　　榜首，树立企业党委领导、工会牵头、人力资源部分参加的职工申述处理机制。假如企业树立了劳作争议委员会，能够使之实在作业起来；假如没有树立这一安排，应当赶快树立起企业劳作争议委员会。

　　企业党安排在企业中有较高位置和威望，能够在职工申述中掌握方向，促进劳作联系两边用交流洽谈的方法处理职工的申述，并对职工申述进行审验核对。一起，引导劳作联系两边树立“共克时艰”的理念。

　　工会牵头，承当职工申述的日常作业。工会要搜集、了解职工诉求，活跃反映职工需求，树立各种途径疏通信息交流。一起，参加企业在疫情防控及康复生产进程中的方针拟定，特别对裁人、减薪、停岗停薪等企业严重决议计划，工会要代表职工发声，用团体洽谈方法拟定方针。别的，坚持与人力资源部分及其它办理部分的交流，将职工与企业状况进行下情上达和上情下达，对或许的劳作联系对立及时引导，站在职工视点保护其利益。

　　第二，健全底层劳作争议委员会，并与企业职工申述处理机制联接。鉴于很多中小企业内部职工申述处理机制的缺失及功用弱化，底层政府（包含园区）的劳作争议委员会应健全安排，完善功能。查看企业职工申述和劳作争议处理状况，监测劳作联系抵触危险。树立与企业劳作争议委员会及职工申述办理联接的“直通车”，企业职工能够经过“直通车”寻求协助。

　　第三，引进社会力气和“互联网+”处理机制。地方人社部分和总工会能够引进以职工诉苦和申述调停为首要事务的人力资源咨询安排及劳作争议调停中介安排，用购买服务的方法引进第三方中介力气。中介安排之间能够构成竞赛联系，促进它们公平、合理地处理职工申述和劳作争议。一起，树立互联网职工申述和劳作争议处理渠道。互联网能够协助职工跳过申述的安排妨碍，渠道承受职工咨询和申述，而且快速快捷地处理申述问题和劳作争议。